À propos de nous

1. Marque et vision

Nous sommes spécialisés dans le Mobilier de jardin, Meubles de salon, Meubles de salle à manger, Meubles de cuisine et Meubles de bureaux.

Notre ambition est de proposer aux foyers en France des solutions d'aménagement confortables et variées, répondant aussi bien aux besoins intérieurs qu'extérieurs, tout en respectant les normes européennes de qualité.

2. Livraison et expédition

Partenaires logistiques : toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts, en collaboration avec DHL, FedEx et UPS, garantissant rapidité et fiabilité.

Protection des articles considérable : pour les meubles que canapés ou tables de salle à manger, un contrôle de stabilité est effectué avant l'expédition et un emballage anti-choc et anti-humidité est utilisé.

Suivi en temps réel : chaque commande reçoit un numéro de suivi unique permettant de consulter à tout moment l'avancée de la livraison.

3.Tarification et transparence

Le prix toutes taxes comprend : tous les tarifs incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane, aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.

Montant final clair : le montant réglé correspond au prix définitif de la commande, sans frais cachés.

Information transparente : nous mettons à disposition un suivi complet afin de rendre le processus d'achat clair et rassurant.

4. Service et assistance

Support client : disponible en français et en anglais, avec un engagement de réponse sous 24 heures.

Politique de retour : conformément au droit français, vous bénéficiez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Nous vous accompagnons avant, pendant et après l'achat.

Moyens de contact : notre équipe peut être jointe par e-mail ou par téléphone, pour une assistance personnalisée.

5.Données et sécurité

Protection des informations : nous appliquons strictement le GDPR (Règlement général sur la protection des données). Toutes les données personnelles et de paiement sont sécurisées par chiffrement TLS.

Sécurité des paiements : les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, sans conservation des données bancaires.

Utilisation des cookies : lors de votre première visite, un bandeau Cookie s'affiche ; les données recueillies servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais partagées sans autorisation.

6.Valeurs essentielles

Qualité des meubles : chaque produit respecte les normes européennes, alliant confort, solidité et esthétique.

Expérience d'achat : qu'il s'agisse de mobilier de jardin, de canapés pour le salon, de tables de salle à manger, d'équipements de cuisine ou de meubles de bureau, nous visons à offrir une expérience fluide et sécurisée.

7.Contact

Tél. : +1-318-383-8257

Courriel : info@pivotcasa.com

Adresse : 855 N Park Rd, Unit V101, Wyomissing, PA 19610, États-Unis

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)