Modes de paiement
1.Options de paiement
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Moyens acceptés : Visa, Mastercard.
Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires et paiement à la livraison.
2.Processus de paiement
Avant validation, un récapitulatif affiche les détails de la commande : produits, quantités, montant total incluant la TVA et les droits de douane.
Vérifiez l’adresse de livraison puis saisissez vos informations bancaires.
Après confirmation, les données sont chiffrées et vérifiées en temps réel.
En cas de succès, un e-mail de confirmation est envoyé ; en cas d’échec, vous pouvez réessayer ou contacter le service client pour assistance.
3.Sécurité des transactions
La sécurité des paiements est garantie par plusieurs mesures :
Toutes les transmissions sont protégées par le chiffrement TLS.
Les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, assurant un haut niveau de fiabilité.
Aucune donnée bancaire n’est conservée, et la gestion des informations personnelles respecte le GDPR (Règlement général sur la protection des données).
Les protocoles de sécurité sont régulièrement mis à jour pour maintenir un environnement sûr.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et la section GDPR.
4.Prix et taxes
Le montant affiché correspond au prix final de la commande, sans frais cachés.
Tous les tarifs incluent 20 % de TVA française.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés dans le prix grâce au mode DDP (Delivered Duty Paid).
5.Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, sans possibilité de changement de bénéficiaire.
Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrés, avec un délai de réception estimé entre 10 et 15 jours ouvrés, selon la banque.
Si le délai est dépassé, veuillez fournir le numéro de commande et la preuve de paiement pour un suivi rapide.
Pour plus de détails, consultez la Politique de remboursement.
6.Service client
Tél. :+1-318-383-8257
E-mail: info@pivotcasa.com
Adresse :855 N Park Rd, Unit V101, Wyomissing, PA 19610, United States
Horaires de service :du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)